FAQ zur neuen Internetadresse

Wir stellen unsere Internetadresse am 22.05.2025 um. Mit dem neuen Namen der Domain machen wir Transparenz und Fairness noch stärker sichtbarer – ohne dass sich an unseren Dienstleistungen oder unserer sozial-ökologischen Ausrichtung etwas ändert.

Im Rahmen einer umfassenden Markenschärfung erneuern wir auch unser visuelles Erscheinungsbild mit modernisierten Farben und einem überarbeiteten BIB-Logo. Damit sorgen wir für einen zeitgemäßen Auftritt, der unser Selbstverständnis als fairer Finanzpartner wirkungsvoll unterstreicht. Die ersten Veränderungen werden im Online-Banking ab dem 21.05./22.05.2025 sichtbar sein und von da an nach und nach freigeschaltet.

Unsere neue Hauptadresse lautet: www.bib-fairbanking.de

Damit wird zugleich der Zugang zum Online-Banking unter dieser neuen Adresse erreichbar sein.

Für diesen Fall haben wir eine sichere Weiterleitung eingerichtet. Wenn Sie die alte Adresse www.bibessen.de eingeben, gelangen Sie automatisch auf unsere neue Website. Auch alle bisherigen Unterseiten und Links leiten direkt auf die neue Internetadresse weiter. Langfristig empfehlen wir dennoch, Ihre Lesezeichen/Favoriten zu aktualisieren.

Ja, alle Ihre gespeicherten Lesezeichen und Links zu unserer bisherigen Internetadresse www.bibessen.de werden automatisch auf die entsprechenden neuen Seiten unter www.bib-fairbanking.de umgeleitet. Sie müssen nichts unternehmen, um diese weiterhin nutzen zu können.

Eine echte Seite unserer Bank erkennen Sie an:

• dem korrekten Namen der Internetadresse: www.bib-fairbanking.de
• einem Schloss-Symbol in der Browserzeile
• einer sicheren Verbindung, die mit „https://“ beginnt

Ja, auch unsere E-Mail-Adressen passen sich der neuen Internetadresse ab dem 16.06.2025 an. Der vordere Teil bleibt gleich – nur der Domain-Teil ändert sich.

Beispiel:

Aus vorname.nachname@bibessen.de wird vorname.nachname@bib-fairbanking.de

Bitte verwenden Sie künftig die neue E-Mail-Adresse, um Ihre Beraterin oder

Ihren Berater zu erreichen. E-Mails an die alte Adresse werden für eine Übergangszeit automatisch weitergeleitet, sodass keine Nachricht verloren geht.

Nein. Ihre Zugangsdaten (VR-NetKey oder Alias und PIN) bleiben unverändert. Lediglich der Link zum Login ändert sich. Sie erreichen das Online-Banking künftig über www.bib-fairbanking.de

Zu Ihrem Schutz möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Betrüger solche Umstellungen gelegentlich ausnutzen. Deshalb ist es besonders wichtig, niemals auf Links in unerwarteten E-Mails oder SMS zu klicken.

So schützen Sie sich:

• Geben Sie die Internetadresse www.bib-fairbanking.de direkt in den Browser ein.
• Klicken Sie nicht auf Links in E-Mails, die angeblich von uns stammen.
• Geben Sie Ihre Zugangsdaten nur auf der offiziellen Website ein – niemals auf Seiten, die Sie über unbekannte Links erreicht haben.
• Wir fordern Sie niemals per E-Mail auf, Ihre Zugangsdaten einzugeben oder zu bestätigen.

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Rufen Sie uns an unter 0201/2209-0. Lieber einmal zu viel gefragt, als einmal auf einen Betrug hereingefallen